言論自由從來都不應(yīng)該是不作為的借口。
美國總統(tǒng)特朗普在推特及臉書上針對全美示威暴動的發(fā)言，其中涉及到鼓勵警察對“暴動者”開槍的言論，雖然推文立刻被推特下警語并隱藏起來，但臉書創(chuàng)辦人兼執(zhí)行長扎克伯格卻拒絕對該篇貼文采取任何動作，這一舉動讓員工和客戶都怒了。
在 5500 名員工集體罷工抗議、客戶集體撤離之后，臉書也不得不為“政治正確”讓步。
臉書再次被指不作為
雷鋒網(wǎng) 6 月 29 日消息，據(jù)華盛頓郵報爆料，臉書包庇特朗普并不是第一次了。
該報援引消息人士和內(nèi)部文件報道，早在 2015 年，當(dāng)時身為總統(tǒng)候選人的特朗普發(fā)布了一段視頻，呼吁禁止穆斯林進(jìn)入美國，這引起了包括扎克伯格在內(nèi)的許多 Facebook 高管的憤慨，他們最初希望將其刪除。但是扎克伯格被 Facebook 全球政策副總裁、共和黨人喬爾·卡普蘭（Joel Kaplan）說服，以政治言論的名義更改 Facebook 的規(guī)則，允許此類言論的存在。
知情人士稱，后來這個不成文的規(guī)定為未來幾年考量是否保留政客的言論提供了決策依據(jù)。
除此之外，該報道還指出了臉書的更多罪責(zé)。
其一，臉書頻頻為特朗普的煽動性言論背書，甚至不斷調(diào)整其政策和產(chǎn)品，以確保特朗普的任期更長。
其二，對虛假和誤導(dǎo)性的新聞，臉書選擇不作為，采取特權(quán)政策為政客開后門，允許他們?nèi)鲋e。甚至改變了新聞推送功能（news feed）的算法，以消解臉書對保守派用戶有偏好的說法。
其三，臉書對特朗普的讓步，也讓這個平臺為越來越多精通數(shù)字技術(shù)的政客鋪平了道路，他們不斷向大眾發(fā)布錯誤和煽動性言論，也使公眾對新冠肺炎疫情和反種族主義的抗議運(yùn)動等重大事件的理解變得復(fù)雜，同時加劇了兩極分化。
臉書遭圍攻——員工罷工，客戶撤離
而對于臉書來說，更大的挑戰(zhàn)還在繼續(xù)。
6 月 1 日，臉書的部分員工進(jìn)行了一場線上罷工，以抗議該公司 CEO 扎克伯格不對美國總統(tǒng)特朗普的一系列有爭議的帖子采取行動的決定。
抗議員工認(rèn)為，面對時下肆起的疫情謠言、關(guān)于各式猜忌的陰謀帖子，F(xiàn)acebook 將“一鍵刪除、徹底清空”的政策貫徹到底。而面對特朗普發(fā)布 “搶劫開始，射擊就開始”這一類關(guān)于暴力言論的帖子，F(xiàn)acebook 卻選擇視而不見，這種不作為的做法讓臉書失去了員工的信任。
面對質(zhì)疑，扎克伯格回應(yīng)稱：
1. 和你們一樣，我看了帖子也反感；
2. 帖子內(nèi)容并沒有違反平臺政策；
3. 涉及治安維護(hù)，但沒證據(jù)說明是煽動暴力。
此番言論一出，一石激起千層浪。部分 Facebook 員工直接宣布罷工，以示對扎克伯格的澄清言論的不滿。截至目前，參加罷工的人數(shù)持續(xù)上升。
Facebook 前員工提摩西·阿瓦尼（Timothy Aveni）甚至直接在 Facebook 頁面提交辭職。他表示：“扎克伯格曾經(jīng)總是一遍一遍地告訴我們，平臺對暴力內(nèi)容零容忍，哪怕這些內(nèi)容來自美國總統(tǒng)。但他卻在上周五向我們證明，這一切都是謊言。”
此外，據(jù)內(nèi)部投票統(tǒng)計，絕大多數(shù)員工希望扎克伯格能夠更改平臺政策。他們表示：“事實(shí)檢查和刪除仇恨言論應(yīng)該同樣適用于政治人物。”
而 7 名負(fù)責(zé)維護(hù)支持 Facebook 應(yīng)用運(yùn)行 React 代碼庫的工程師更是在 Twitter 上發(fā)布聯(lián)合聲明表示：“最近 Facebook 對煽動暴力的帖子不采取任何行動的決定，忽視保障社區(qū)安全的重要性。我們要求 Facebook 領(lǐng)導(dǎo)層馬上采取行動。”
當(dāng)然，除了員工罷工外，客戶也看不下去了——他們發(fā)起了一場抵制臉書公司的活動，敦促廣告商在整個 7 月份限制在該平臺上的支出。
APThhjiQ?from=pc" alt="扎克伯格太難了！員工罷工、客戶撤離、股價暴跌，只因?qū)μ乩势昭哉摗半p標(biāo)”"/>
這場運(yùn)動是對 Facebook 長期以來允許種族主義、暴力和可證實(shí)虛假內(nèi)容在其平臺上泛濫的回應(yīng)。該運(yùn)動將組織企業(yè)和公眾施加壓力，要求臉書停止從仇恨內(nèi)容中獲取廣告收入，向成為種族主義和仇恨目標(biāo)的人提供更多支持，并增加平臺上私人團(tuán)體的安全，以及其他措施。
截止目前，已有 150 多個品牌和機(jī)構(gòu)加入了抵制臉書的行動，其中不乏聯(lián)合利華、可口可樂、百事可樂、星巴克和李維斯服裝在內(nèi)的大品牌，而據(jù)臉書 2019 財年的報告顯示，廣告占收入占總收入的 98% 正是其收入的核心業(yè)務(wù)，其營收或?qū)⒊惺芫薮髩毫Γ裕@對于臉書來說是一個不小的打擊。
受此影響，臉書的股價也迎來了低谷。
6月 26 日，在“停止利用仇恨盈利”（Stop Hate For Profit）運(yùn)動的號召下，近百家廣告商紛紛“割席”，表示不再在社交媒體投放廣告。當(dāng)天，臉書股價一度重挫超 8%，市值蒸發(fā)近 560 億美元。
扎克伯格表態(tài)將作出改變，但大家認(rèn)為力度還是不夠
迫于壓力，扎克伯格也“慌了”，表示將禁止那些聲稱來自特定種族、民族、國籍、種姓、性別、性取向或移民出身的人，對其他人的人身安全或健康構(gòu)成威脅的廣告，公司也致力于刪除這些內(nèi)容，不管它們來自哪里。
但客戶表示力度依然不夠。
與此同時，其他公司也開始作出行動，也加入了暫停廣告投放的大軍：
星巴克在周日的一份聲明中表示，它將“暫停在所有社交媒體平臺上的廣告，同時我們將繼續(xù)在內(nèi)部、與媒體合作伙伴和民權(quán)組織進(jìn)行討論，努力阻止仇恨言論的傳播”。
英國飲料集團(tuán)帝亞吉?dú)W也表示，將從 7 月 1 日起在全球“主要社交媒體平臺”上停止付費(fèi)廣告，“繼續(xù)與媒體合作伙伴討論如何處理不可接受的內(nèi)容”。
可口可樂首席執(zhí)行官詹姆斯·昆西表示，“社交媒體上不允許存在種族主義”，公司將在一個月內(nèi)限制所有平臺的廣告支出，以進(jìn)一步審查自身的廣告政策。
如今，扎克伯格深陷美國社會斗爭的漩渦，F(xiàn)acebook 也面臨著艱難的選擇。
一方面，扎克伯格不愿意得罪美國總統(tǒng)特朗普，不肯對后者的爭議言論采取措施，不想在美國政治紛爭和社會動亂中站隊。
但作為全球最大社交網(wǎng)站的領(lǐng)導(dǎo)者，扎克伯格想要置身事外是不可能的。
