如果人們將一些電氣工程企業(yè)的成功故事與相對“小型”的施耐德電氣公司進行比較，并將2006年和2017年的年度數(shù)據(jù)進行對比的話，勢必會感到驚訝：因為在這期間，銷售額幾乎翻了一倍，且稅后利潤也有相應(yīng)增長，這是一項了不起的成就，究竟是什么讓施耐德電氣在這些企業(yè)中脫穎而出呢?
“簡而言之，我們意識到了效率的優(yōu)先性，全世界都在探索節(jié)能方法。”施耐德電氣公司首席執(zhí)行官Jean-Pascal Tricoire先生就此談道，這位54歲的電子工程師自1986年以來一直是該公司的一員，曾擔任過多個管理職位，他從2006年開始擔任集團總裁兼首席執(zhí)行官，并于2013年成為施耐德電氣集團的董事長兼首席執(zhí)行官。Tricoire先生在中國香港管理著他的公司，因為在他看來，不僅了解客戶的需求很重要，而且也希望能夠近距離接觸主要市場。
施耐德電氣公司負責人Jean-Pascal-Tricoire（右）對MM編輯Reinhold Schafer說：“能源消耗不斷增加，因此施耐德公司不斷尋找在樓宇、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)、尤其是機器中節(jié)能的方法。”
提高能源和生產(chǎn)效率
Tricoire認為施耐德電氣的使命是尋找提高生產(chǎn)效率和能源效率的方法，因為這些才是可持續(xù)發(fā)展的基石。Tricoire解釋說：“隨著能源消耗不斷增加，施耐德電氣不斷探索在樓宇、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)、尤其是設(shè)備生產(chǎn)過程中節(jié)能的方法。我們所做的是進行能源轉(zhuǎn)換，同時提高其自動化并以全效解決方案的形式提供給客戶。”為此我們不僅提供必要的硬件，同時也提供軟件。“我們推出了Ecostruxure平臺，這是一個解決方案平臺，可以由單一來源實現(xiàn)從發(fā)電廠到電源插座的整體解決方案，此外該平臺的開放性還可使其集成到現(xiàn)有結(jié)構(gòu)中并與其他架構(gòu)協(xié)作。Ecostruxure代表了一個完整的產(chǎn)品組合，它讓我們成為市場上領(lǐng)先的供應(yīng)商之一。”這位施耐德電氣首席執(zhí)行官說道。
可支持物聯(lián)網(wǎng)的整體架構(gòu)
“開放、兼容、可支持物聯(lián)網(wǎng)的整體架構(gòu)包括三個層面：位于底層的是互聯(lián)互通產(chǎn)品，為了得到有意義的數(shù)據(jù)，近年來我們在產(chǎn)品上投入了大量的時間和金錢，主要是傳感器、驅(qū)動器和斷路器的聯(lián)網(wǎng)，以便從中獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。”Tricoire說道。中間層被施耐德電氣稱為邊緣控制，與現(xiàn)場的實際控制有關(guān)，按照Tricoire的說法，這些可以是生產(chǎn)中的PLC或建筑物中的樓宇控制系統(tǒng)。
置于最頂層的應(yīng)用程序、分析和服務(wù)是智能商務(wù)決策的基礎(chǔ)，使用者借助已處理數(shù)據(jù)的幫助可以做出明智的決策，以確保可靠性、降低成本并提高效率。除了已介紹過的Wonderware系統(tǒng)外，還可以使用資產(chǎn)管理解決方案、機器顧問或數(shù)據(jù)中心專家等。
Tricoire表示：“人們在理解Ecostruxure架構(gòu)時必須視其為一個工具箱，應(yīng)用程序、分析和服務(wù)所處的頂層總是充滿了基于需求的解決方案，包括自生產(chǎn)自動化和樓宇自動化，同樣配電也可以是這里的焦點。在出現(xiàn)混合要求的情況下，這些要求會在軟件層面進行組合，最終形成智能和整體解決方案。我們通過云計算或以訂閱為基礎(chǔ)提供服務(wù)，盡一切努力滿足客戶需求。”在這種情況下，邊緣計算，即靠近過程的分布式數(shù)據(jù)處理是關(guān)鍵，他認為施耐德電氣的優(yōu)勢是更快速的反應(yīng)，因為只有在生產(chǎn)現(xiàn)場的人員才有機會立即做出現(xiàn)場反應(yīng)。“此外我們的客戶面對的是實時數(shù)據(jù)，他們需要立即采取行動：現(xiàn)場控制必須始終可行，特別是在他們失去遙控功能時，他們更需要這種現(xiàn)場聯(lián)系。”Tricoire繼續(xù)談道。
拓寬數(shù)字服務(wù)范圍
除此之外施耐德電氣還提供數(shù)字服務(wù)，例如應(yīng)用分析功能，因此人們收集的數(shù)據(jù)可以方便地用于規(guī)劃或模擬，這就是施耐德電氣在過去15年中投資仿真軟件的原因。 Tricoire補充說：“可通信組件、分布式控制和軟件約占銷售總額的45%，大約為120億歐元。”Tricoire清楚用戶想要的是什么，客戶希望使用不同的機器，而我們希望這些機器使用施耐德電氣的控制器，為此施耐德電氣獨立或與合作伙伴一起進行軟件集成，在全球施耐德?lián)碛?萬個在Ecostruxure平臺上工作的集成商。據(jù)Tricoire稱，施耐德公司希望為用戶提供全方位的服務(wù)，因此還提供置于Ecostruxure第三層之上的，作為應(yīng)用、分析和服務(wù)的軟件或服務(wù)。
當然施耐德電氣對于產(chǎn)品制造商這一頭銜也倍感自豪，因為物聯(lián)網(wǎng)始于物品。“例如作為買家的您需要一個電機驅(qū)動器，那么您會來找我們，因為您想要最好的產(chǎn)品，因為我們是這一領(lǐng)域世界領(lǐng)先的供應(yīng)商之一，我們在控制器市場始終處于領(lǐng)先地位。”這位施耐德電氣負責人充滿自信地說道。
說到近年來銷售額的大幅度波動，Tricoire給予了簡單的解釋：“在這一領(lǐng)域中，我們是最全球化的公司，銷售額的80%來自歐盟以外，但是卻是按歐元來結(jié)算，因此勢必會深受歐元匯率波動的影響。”如果以美元結(jié)算，結(jié)果就會有所不同，與其他公司相比，這方面對施耐德電氣的影響更為顯著，因為施耐德大部分的銷售額來自歐盟以外，創(chuàng)造最高銷售額的地區(qū)是亞洲，其次是北美，排名第三的是西歐，剩余的20%來自拉丁美洲、非洲、中東和俄羅斯。Tricoire解釋了這種國際化：“我們必須尊重我們的客戶和機器制造商的意愿，而他們遍布全球各國。”
此外施耐德電氣還以10億歐元出售了一家初創(chuàng)公司，因為它與施耐德公司的企業(yè)戰(zhàn)略不相符，與此同時還進行了所謂的“反向收購”，施耐德電氣將其軟件轉(zhuǎn)讓給了Aveva公司，而作為回報獲得了這家工業(yè)軟件公司60%的股份，這家公司對施耐德電氣來說非常重要。“我為這家公司感到十分驕傲。”Tricoire說，因為首批銷售額數(shù)據(jù)非常令人滿意。“與Aveva合作后，我們成為少數(shù)幾家像西門子公司一樣能夠以數(shù)字方式映射從設(shè)計到計算的整個集成制造周期的企業(yè)之一。例如您可以使用它將3D模型直接傳輸進行生產(chǎn)，然后進行維護保養(yǎng);您可以將制造數(shù)據(jù)傳回開發(fā)部門，并據(jù)此對下一個版本進行改進;您可以準確地以數(shù)字化方式來采集制造數(shù)據(jù)。”
圖1 施耐德電氣公司首席執(zhí)行官Jean-Pascal Tricoire（右）對MM編輯Reinhold Schaefer說：“與Aveva合作后，我們成為少數(shù)幾家像西門子公司一樣能夠以數(shù)字方式映射從設(shè)計到計算的整個集成制造周期的公司之一。”
根據(jù)Tricoire的說法，收益是值得肯定的：“從長遠角度考慮所有的行動，就會發(fā)現(xiàn)，施耐德公司的規(guī)模在過去的12～14年里翻了三倍。而施耐德的主要競爭對手，情況則完全不同。”施耐德的愿景是讓企業(yè)適應(yīng)21世紀，從能源分配和自動化專家轉(zhuǎn)向整體方案，Ecostruxure便是成果。
“我們之所以發(fā)展得如此迅速，是因為我們極其專注。”Tricoire解釋說。施耐德電氣為未來投入了大量資金，很多投入到開發(fā)和設(shè)計中，尤其是投資在軟件方面。此外早在1997年，大約20年前施耐德電氣就已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)引入了生產(chǎn)現(xiàn)場中!當時的解決方案被稱為“透明工廠”。“當時曾有人告訴我們：這樣做不行，太慢、太貴且不夠?qū)I(yè)。但是在過去的20年里，施耐德開發(fā)了幾乎所有基于以太網(wǎng)的東西，10年前我們就在市場上推出了第一個版本的Ecostruxure，許多公司直到三、四年前才開始啟動物聯(lián)網(wǎng)，而我們早在20年前便捷足先登了。”Tricoire重申道。
IT和通信是先鋒
Tricoire簡單解釋了施耐德電氣當時選擇以太網(wǎng)作為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的原因：“通信IT越來越依賴于TCP/IP和UDP/IP以及各種在以太網(wǎng)上運行的開放式互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，而工業(yè)領(lǐng)域仍然使用專有系統(tǒng)，但投資總額卻很少，僅占全球互連投資的3%，與此同時其他領(lǐng)域都開始涉及以太網(wǎng)，也就是說，以太網(wǎng)的進步比傳統(tǒng)自動化要快得多。”
在從1997～2007年的最初十年中，以太網(wǎng)已經(jīng)真正發(fā)展成為實時自動化領(lǐng)域的競爭產(chǎn)品，這為工廠帶來了更高的透明度。Tricoire認為這一發(fā)展其實是持續(xù)的，“從2007～2012年，我們進行了大量調(diào)整并開發(fā)了工業(yè)自動化技術(shù)，在過去的五年中，施耐德電氣致力于云開發(fā)和相應(yīng)軟件，包括存儲機器、設(shè)備和工廠數(shù)據(jù)等。在過去的五、六年中，隨著人工智能的不斷應(yīng)用完成了良好的數(shù)據(jù)采集，為此人們需要相應(yīng)的軟件解決方案。”
如同羅克韋爾、歐姆龍和博世公司一樣，施耐德電氣從一開始就使用以太網(wǎng)，也是ODVA(開發(fā)式設(shè)備網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商協(xié)會)組織成員。“我們的產(chǎn)品非常開放，甚至可以與Profinet合作。施耐德電氣的理念是擁有一個多功能標準，可以與所有產(chǎn)品配合使用，我們希望客戶喜歡使用施耐德的產(chǎn)品，因為它們可以和所有系統(tǒng)協(xié)作。”Tricoire強調(diào)說，“如果我們的客戶在日本購買一臺機器，它可能由三菱系統(tǒng)控制，如果他們在美國購買機器，它使用的就是羅克韋爾的控制器。客戶當然希望收集所有數(shù)據(jù)，為此他們需要開放的系統(tǒng)和一個集成平臺，我們尊重客戶的意愿，因此提供了一個以便客戶自由選擇的開放標準。”
另一個例子是Somic公司，這是一家包裝設(shè)備制造商，也提供濃縮咖啡膠囊包裝設(shè)備，施耐德電氣為操作者安裝了一種增強型的解決方案，施耐德電氣DACH區(qū)域總裁Barbara Frei博士補充說，“它可以讓您很快看到機器內(nèi)部發(fā)生的事情，您可以通過一臺iPad或平板電腦來觀察系統(tǒng)狀態(tài)。控制器位于控制柜內(nèi)，但始終采用分散的驅(qū)動器，如果是70軸的話會節(jié)省很多空間。它比您想象的要容易得多：只需要一臺平板電腦就可以看該組件是否工作正常，哪里有問題，并且負責讓設(shè)備停機。通常人們認為他們需要VR眼鏡，而施耐德電氣的解決方案卻很簡單，可以在iPad或平板電腦上運行。”據(jù)Tricoire稱，VR眼鏡的第一次增強現(xiàn)實測試發(fā)生在15年前，但用戶經(jīng)常頭暈?zāi)垦＃碌幕旌犀F(xiàn)實系統(tǒng)則要好用得多。
然而，Somic案例的本質(zhì)是指系統(tǒng)極其緊湊的特性，數(shù)字化的主要優(yōu)點是機器上的操作員能夠立即被告知機器的確切狀況。施耐德電氣DACH區(qū)域總裁補充說：“Somic公司的增強現(xiàn)實解決方案的優(yōu)勢在于，可以更輕松地在機器上培訓(xùn)工人，由此一來在中國調(diào)試機器也要容易得多。通過這些解決方案，我們希望客戶能夠更輕松地完成機器的服務(wù)和維護。”
軟件按使用情況收費
施耐德電氣提供的軟件解決方案也可以按使用情況收費，因為通過互聯(lián)人們能夠準確知道生產(chǎn)了多少產(chǎn)品。用戶可以根據(jù)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量來付費，整體仍處于建設(shè)階段，“它已經(jīng)被用于輪胎行業(yè)，在這里人們根據(jù)行駛的公里數(shù)來付費。”Tricoire繼續(xù)說道，“我認為未來對于機器制造商將會采用類似的方式。”
另一個優(yōu)點是，人們可以輕松購買越來越多的數(shù)字服務(wù)。Tricoire說道，“人們不必直接在機器上安裝數(shù)據(jù)采集軟件，但是可以將數(shù)字模塊連接到云端，它們會為您提供機器的預(yù)測性維護要素。” 他列舉了被稱為機器顧問的軟件，這種軟件不在機器上，但數(shù)據(jù)將在那里被提取并且將為用戶提供大量指導(dǎo)以提高其機器效率，它實現(xiàn)了設(shè)備操作員對機器設(shè)備的遠程控制。
施耐德電氣對Ecostruxure平臺深充滿信心，所有施耐德工廠都使用這一平臺也充分說明了這一點。“施耐德電氣每年通過它來檢查工廠的盈利能力，每三年能耗就會降低10%，這種做法多年來從未間斷，通過數(shù)字化可以不斷發(fā)現(xiàn)效率來源。”Tricoire介紹說。
施耐德公司也是EP100(能源生產(chǎn)力100)組織成員，并承諾到2030年將其能耗降低50%。據(jù)Tricoire稱，這并非全部，“第二個起點是可再生能源100%，這意味著我們希望到2030年使用100%的可再生能源，到2020年時我們希望達到80%。”
圖2 施耐德電氣公司每季度發(fā)布施耐德公司可持續(xù)發(fā)展影響力中的21項指標，它們?nèi)〈恕暗厍蚺c社會晴雨表”，同時衡量公司落實可持續(xù)發(fā)展承諾的進展情況。截至2018年7月底，該集團的總分為4.55分（滿分10分），超出了本季度可持續(xù)發(fā)展目標的4分，2018年底的目標是10分中的5分
與聯(lián)合國的目標一致
施耐德電氣公司在企業(yè)所有領(lǐng)域可持續(xù)發(fā)展的承諾正在取得進展，出自施耐德電氣可持續(xù)發(fā)展影響力2018～2020的季度數(shù)據(jù)令人印象深刻地證實了這一點。在自覺將企業(yè)政策對標可持續(xù)發(fā)展目標的過程中，這家全球自動化和能源管理專業(yè)企業(yè)以17項聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標為導(dǎo)向，這些目標呼吁人們采取行動消除浪費，保護地球。
根據(jù)Tricoire的說法，如果已經(jīng)完成了全部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么實現(xiàn)上述目標則輕而易舉：“我們以數(shù)字方式了解在本地需要的消耗并相應(yīng)地控制能量流。施耐德電氣還將其轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)，并為我們的客戶提供這樣的數(shù)字平臺，這將使他們變得更環(huán)保、更經(jīng)濟，并降低能耗。”這些可持續(xù)發(fā)展服務(wù)基于施耐德電氣公司的資源顧問軟件平臺。
“對我們來說真正的優(yōu)勢是:我們是一家使用大量機器設(shè)備的大型工業(yè)企業(yè)，因此我們有最大的測試實驗室，在全球擁有200多家工廠，我們在那里測試我們的產(chǎn)品和軟件，我們所有工廠都使用的施耐德電氣生產(chǎn)系統(tǒng)確保了精密制造。”Tricoire說。
多元化的發(fā)展
“施耐德電氣的主要市場是美國，其次是中國，第三大市場是印度。”首席執(zhí)行官表示，他并不擔心企業(yè)的未來：“以前中國以低成本生產(chǎn)產(chǎn)品著稱，但隨著自動化、數(shù)字化和高速互聯(lián)網(wǎng)等新舉措的出現(xiàn)，中國很快就會生產(chǎn)出最高質(zhì)量的產(chǎn)品，這會讓其他國家的企業(yè)感受到巨大的壓力。”
在員工招聘方面施耐德公司也不存在問題，因為公司是一個有吸引力的雇主，大批在企業(yè)服務(wù)了30年或更久的員工也證明了這點。施耐德電氣為員工提供支持計劃，并給予他們感覺良好的使命，將全球數(shù)字化和效率帶給世界各地的每一個人，以最大限度地解決資源減少的問題。此外施耐德公司正在盡可能提高可持續(xù)性，在企業(yè)社會責任方面始終位居前列，這一點也有目共睹。
對于新員工而言，能夠在多元化的環(huán)境中工作也很重要，施耐德電氣定位全球，這位企業(yè)負責人對此確信無疑，“我們只有10%的員工來自法國，更多的員工來自美國、中國和印度，許多企業(yè)做不到的我們做到了。我們的層次結(jié)構(gòu)是平面的，能夠真正給予很多人機會，無論他們來自哪里，我們能讓他們進行決策，我向那些來的人們保證，他們能夠處理重大問題并以可持續(xù)方式推動它們。如果您想在施耐德電氣開始自己的職業(yè)生涯，那么您可能在全球100個國家工作，例如，在我的職業(yè)生涯中，我就和施耐德電氣一起去過六個國家。”從環(huán)保的角度出發(fā)，綠色企業(yè)的老板自然也駕駛電動汽車。“這輛汽車的電費支出比我以前用天然氣的車低五倍。”Tricoire高興地說。
