發布日期：2022-04-18 點擊率：21
| 網絡發生事故時該查詢哪些數據，一直是困擾以太網維護的一個問題，這里總結了一些常用的查找故障方法，希望對你網絡維護工作有所幫助。 以太網典型故障的查找過程。 一、故障查找的一般規則 以太網的故障查找可分為5個步驟： 1．收集所有可以收集到的有價值的信息，分析故障的現象。 2．將故障定位到某一特定的網段，或者是單一獨立功能組（模塊），也可以是某一用戶。 3．確認是特定的硬件故障還是軟件故障。 4．定位與修復故障。 5．驗證故障的排除。 一般來說，最好的辦法是先把故障細分或隔離在一個小的功能段上，即首先排除最大的簡單段，從任何一個方便的、靠近問題的站點入手，利用二分法隔離故障，再繼續使用二分法直至把故障劃分到最小的單位。網管人員不要過多指望用戶會給出完整準確的情況描述，最好由自己來確認一下。當然也可以讓用戶演示所發現的問題。由于網絡故障帶來的壓力和混亂，人們經常忽略一些細節問題。如果某個部件出了問題，最好不要立即去替換它，除非能肯定故障的來源。 二、故障查找應注意的事項 由于以太網采用通用總線拓撲結構以及物理層可擴展的潛在問題，所以某個特定物理層的問題會以不同的方式顯示出來，而且由于采用的測試手段、位置和環境不同，顯示出的現象還常常有矛盾。 為了避免被假象誤導，推薦兩個故障查找的步驟： 1．沿網段多做幾次測試 如果故障現象隨測試點的不同還保持一樣的話，就可以依照所測試出的故障現象去排除。如果故障現象在一些或所有的測試點都不相同的話，就要把查找故障的方向定在物理層（除非有特別提示），例如去查找壞的電纜、噪聲環境、接地循環等故障。 2．要提高測試質量，在測試的同時要把測試儀器設置成至少可同時發送較低的流量。由于增加了網絡流量，微小的和間歇性的物理層問題會被暴露出來。 三、典型的網絡故障 故障1、不能訪問服務器或某項服務 在這里設定服務器或某項服務以前是正常的，并且已經做過如下的工作： 重新冷啟動PC機（熱啟動不能復位全部的適配卡）。 確認PC機沒有本身的硬件故障。 確認所有的網絡電纜都連接正確。 確認所有的網卡驅動軟件都正常地裝入，沒有報告錯誤。 確認服務器或服務沒有改變，比如重新配置增加硬? 軟件。 要測試一下這一故障是否只影響該工作站（本地故障）還是會影響其它站點（大范圍故障），可以通過其它工作站裝入服務器或服務來證明這一點。這些工作站要在同一網段或Hub上。如果故障在同一網段或Hub上的其它的站點也存在，就試著從其它的Hub或網段上的站點進行測試。 （一）本地故障 在進行硬件故障查找以前，要確認其它用戶也不能登錄從這臺機器上，這就排除了用戶帳號的錯誤。對一個單一的站點來說，典型的故障多發生在壞的電纜、壞的網卡、驅動軟件或是工作站設置的不正確等問題上。 （二）全局問題 通常來說，在同軸網中的物理層故障會導致災難性的網絡故障。使用“二分法”來查找這類故障是可以很快定位解決的。間歇性的故障是比較難以隔離的。 （三）一半的問題來自于電纜 （1）目測連接性 檢查連接性常用的方法就是檢查Hub、收發器以及近期出產的網卡上的狀態燈。如果是10base5的電纜，要仔細檢查所有的AUI電纜是否牢固地連接，劃鎖要同時鎖牢，很多問題只要簡單地把未接牢的部分重新緊一下就解決了。 （2）受損的電纜或連接部件 在你檢查物理層的問題時，要注意受損的電纜，不正確的電纜類型（比如在以太網上用RG62或RG59），未打好的RJ45頭，未按牢的BNC頭。對懷疑有問題的電纜可以用一般的電纜測試儀進行測試。 （3）連接脈沖極性問題 無論是NIC還是Hub的連接脈沖極性都可以用測試測出，連接極性故障通常是由電纜的接線錯誤引起的。 |
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