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讀寫器

福州億龍卡智能控水系統(tǒng)解決方案— 節(jié)水刷卡控制系統(tǒng)

發(fā)布日期:2022-05-20 點(diǎn)擊率:39

一、水資源危機(jī) 

    水資源危機(jī)是舉世矚目的資源環(huán)境問題之一,引起了世界眾多國(guó)家的不安與關(guān)注。我國(guó)是一個(gè)水資源短缺、水旱災(zāi)害頻繁的國(guó)家,已經(jīng)被聯(lián)合國(guó)列為13個(gè)貧水國(guó)家之一。我國(guó)640多座城市中,在近400座城市缺水,其中嚴(yán)重缺水的城市達(dá)130個(gè)。事實(shí)已經(jīng)表明,水資源已漸漸成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的“瓶頸”。2002年10月1日國(guó)家實(shí)施了新水法規(guī)定超額累計(jì)加價(jià)。
二、浪費(fèi) 

    “不用白不用,洗澡者在熱氣騰騰的浴室中正愜意得引吭高歌,上百公斤的熱水就這樣伴隨著他(她)的歌聲嘩嘩的流走了”。這一幕每天都在一些高校、大型企業(yè)單位的澡堂或公寓的浴室里上演。因?yàn)槌瑯?biāo)用水被政府職能部門給予重罰,而燒熱水的電、油、煤、氣的成本也居高不下,這些單位為此不得不支付巨額的費(fèi)用。因此,如何解決既能保障學(xué)生或員工的福利,又能節(jié)約用水,減少經(jīng)費(fèi)支出,這種矛盾對(duì)立便成為每個(gè)單位后勤管理部門最頭痛的難題。 

三、改革 

    針對(duì)以上狀況,福州億龍卡電子科技公司自主開發(fā)了智能IC卡控水收費(fèi)系統(tǒng),并在社會(huì)上廣泛使用。福州億龍卡智能IC卡控水收費(fèi)系統(tǒng)的出現(xiàn),使用戶可以按照管理需求個(gè)性化用水,給水資源管理者提供有效解決方案,同時(shí)可以為國(guó)家能源節(jié)約提供一種新的思路。 

    億龍卡公司開發(fā)的智能控水收費(fèi)系統(tǒng)和現(xiàn)在先進(jìn)的智能卡結(jié)合起來,形成一個(gè)有效的節(jié)水系統(tǒng)。當(dāng)智能卡插入智能節(jié)水器中時(shí)可以顯示卡中“錢包”里余額多少,使用時(shí)能觀察到個(gè)人實(shí)時(shí)消費(fèi)的情況,用戶在用水時(shí)對(duì)用水量和時(shí)間心中有數(shù),將收費(fèi)記錄明細(xì)儲(chǔ)存到控制器內(nèi)。 

    為了方便安裝和管理,本產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)選用計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)方式、不用聯(lián)網(wǎng)的脫機(jī)交易方式。 

四、意義 

    1. 使用單位通過億龍卡智能IC卡控水收費(fèi)系統(tǒng),計(jì)時(shí)收費(fèi),科學(xué)的控制用水,可節(jié)約用水約80%左右,避免了無謂的浪費(fèi);
    2. 使用單位通過億龍卡智能IC卡控水收費(fèi)系統(tǒng)向使用者合理、精確的收費(fèi),解決了現(xiàn)金收費(fèi)問題,減輕了合作單位后勤部門的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);
    3. 使用單位通過億龍卡智能IC卡控水收費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè),為今后實(shí)行企業(yè)一卡通搭建了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),徹底改變了合作單位后勤部門管理混亂、落后、陳舊的局面,為科學(xué)、智能化的管理奠定了基礎(chǔ),提升了合作單位的管理檔次;
    4. 使用單位通過億龍卡智能IC卡控水收費(fèi)系統(tǒng),使用者持卡洗澡,絕對(duì)的實(shí)行了誰用水誰付費(fèi),多用多付費(fèi),少用少付的原則,合理公平得分配了用水,養(yǎng)成使用者勤儉節(jié)約的習(xí)慣;
    5. 使用前后的比較 

鍋爐供水(柴油加熱) 

項(xiàng)目

使用前

使用后

自來水總用量(噸)

70

20

人均用水兩(公斤)

70

10

日均耗柴油量(公斤)

200

57

日均柴油費(fèi)用(元)

600

171

日均熱水成本(元)

705

201

日節(jié)約成本(元)

 

534

年節(jié)約成本(元)

 

192240

備注:1、供澡堂熱水水溫為80攝氏度,送澡堂后和冷水混合使用;

2、此表格未計(jì)入混合使用的冷水費(fèi)用;

      3、此表適用地區(qū)為中南區(qū),最低氣溫不低于0攝氏度。


太陽能供水(柴油輔助加熱)

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一. 智能控水系統(tǒng)構(gòu)成 

    1.系統(tǒng)組成:系統(tǒng)由管理中心、應(yīng)用節(jié)點(diǎn)、用戶卡片構(gòu)成 

    管理中心 

    ● 硬件構(gòu)成:由服務(wù)器、管理軟件、CR1701讀卡器構(gòu)成。
    ● 功能模塊
    卡片管理模塊: 卡片瀏覽、開戶、銷戶、充值等功能。
    設(shè)備管理模塊: 設(shè)備分配、設(shè)置參數(shù)。
    數(shù)據(jù)處理模塊: 完成對(duì)設(shè)備金額的采集,各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表的產(chǎn)生。

    用戶卡片 

    用戶卡片采用目前先進(jìn)的飛利浦專利技術(shù)的Mifare One射頻感應(yīng)IC卡,它無金屬觸點(diǎn),只要靠近讀寫器就可以對(duì)其進(jìn)行讀寫。它有16個(gè)可獨(dú)立應(yīng)用扇區(qū),每個(gè)扇區(qū)設(shè)有2組不同權(quán)限6個(gè)字節(jié)的密碼,只有密碼相同的時(shí)候才能對(duì)卡片進(jìn)行讀寫。本系統(tǒng)中用到了其中的一個(gè)扇區(qū)。

    應(yīng)用節(jié)點(diǎn) 

    應(yīng)用節(jié)點(diǎn)由億龍卡公司F1902水控器、普通淋浴出水龍頭構(gòu)成。 

F1902射頻IC卡水控器外觀如下圖 

智能控水系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)

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2. 智能控水硬件系統(tǒng)拓?fù)鋱D

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    1.卡系統(tǒng)特點(diǎn):本系統(tǒng)采用有3次的歷史備份,當(dāng)一個(gè)數(shù)據(jù)區(qū)出現(xiàn)意外的時(shí)候,另外的2個(gè)數(shù)據(jù)區(qū)仍然擁有數(shù)據(jù)的備份。
除了記錄一個(gè)消費(fèi)金額外,還記錄一個(gè)消費(fèi)次數(shù),進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)的安全性。
    2. 管理軟件特點(diǎn) 
    友好的用戶界面:我們的目標(biāo)是讓使用者無需更多的看使用說明書就能夠使用操作。想客戶之所想,讓許多的操作自動(dòng)化,用戶點(diǎn)擊鼠標(biāo)的次數(shù)達(dá)到最低。 
    詳盡的各類報(bào)表:詳細(xì)的各類報(bào)表讓管理起來更容易,我們現(xiàn)在有充值報(bào)表、業(yè)主報(bào)表、設(shè)備狀況表等
    3. 水控器特點(diǎn) 
    計(jì)量方法:以時(shí)間作為基本計(jì)值單位,根據(jù)放水的時(shí)間對(duì)IC卡進(jìn)行扣款。當(dāng)用戶插入消費(fèi)卡,并按下“開/關(guān)水”鍵時(shí),每單位扣款單位時(shí)間F1902對(duì)卡片進(jìn)行一次扣款。
    優(yōu)點(diǎn):相對(duì)于流量計(jì)費(fèi)方式,計(jì)費(fèi)方式簡(jiǎn)單,造價(jià)低,維護(hù)方便。不會(huì)因?yàn)榭偙砗头直碇g的誤差引起使用單位和業(yè)主之間的糾紛。
    由于熱水的雜質(zhì)比較多,采用流量計(jì)費(fèi)方式時(shí)流量檢測(cè)表的機(jī)械部分比較容易損壞。而時(shí)間計(jì)費(fèi)方式則沒有這個(gè)缺點(diǎn),因此維護(hù)顯得十分方便。 
    使用獨(dú)立扇區(qū),脫機(jī)工作,并且不采集明細(xì):為了與各個(gè)不同的應(yīng)用系統(tǒng)較好的連接,也因?yàn)榧颁h智能控水產(chǎn)品采用每單位時(shí)間扣款一次的工作方式,所以本系統(tǒng)采用獨(dú)立工作扇區(qū),3個(gè)塊保存金額,并輪流扣款,這樣可以延長(zhǎng)卡片的使用壽命,也保證卡片內(nèi)部金額數(shù)據(jù)的安全性(相當(dāng)于有3個(gè)塊相互備份)。 

    福州億龍卡智能控水收費(fèi)F1902系統(tǒng)目標(biāo)客戶定位是學(xué)校公寓、企事業(yè)單身公寓。這類對(duì)象使用的量往往比較大,使用環(huán)境比較復(fù)雜,對(duì)成本和可靠性要求比較高,因此我們?cè)O(shè)計(jì)了脫機(jī)工作這種低維護(hù)量的工作模式。 

    不采集明細(xì)的意思是水控器只保存本機(jī)消費(fèi)的總金額,而不保留具體是哪張卡片在上面消費(fèi)的,因此億龍卡智能控水產(chǎn)品如水表般保留著一個(gè)累計(jì)消費(fèi)的總額。 

閥門的選擇 

    和IC卡智能控水收費(fèi)系統(tǒng)配合使用的電控閥門有電磁閥和電動(dòng)閥2種,電磁閥制作工藝簡(jiǎn)單,驅(qū)動(dòng)容易,價(jià)格低廉,但由于電磁閥是活塞式工作原理,密封主要靠橡膠來實(shí)現(xiàn),當(dāng)工作水的雜質(zhì)較多時(shí),比較容易產(chǎn)生關(guān)不緊或無法正常關(guān)閉現(xiàn)象,主要是臟東西容易堵塞活塞通道。另外橡膠圈也會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間工作在高溫條件下出現(xiàn)老化現(xiàn)象。而電動(dòng)閥門類似于現(xiàn)在的普通水龍頭,密封靠中間的陶瓷或銅閥芯來實(shí)現(xiàn),具有耐高溫和耐污染的優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn)是控制復(fù)雜,造價(jià)偏高。另外電磁閥對(duì)水的壓力要求較高,壓力太低容易出現(xiàn)開不起來,壓力太高容易關(guān)不緊。基于以上的考慮,我們采用了電動(dòng)閥。

二. 節(jié)水控制系統(tǒng)特點(diǎn)

系統(tǒng)功能介紹

附:電動(dòng)閥技術(shù)指標(biāo) 

    1、 公稱通徑:DN15,二端口G1/2內(nèi)螺紋 
    2、 閥體材質(zhì):黃銅
    3、 工作電壓:DC5V
    4、 工作電流:< 50mA
    5、 動(dòng)作時(shí)間:1 秒
    6、 介質(zhì)溫度:<100℃
    7、 工作壓力:0.5Mpa
    8、 外形尺寸:L×H 64×95 

    完善的防作弊系統(tǒng),有效杜絕使用者作弊行為。 

    對(duì)于業(yè)主來說,作弊行為無疑是其比較關(guān)心的一個(gè)問題。福州億龍卡智能IC卡控水收費(fèi)系統(tǒng)從多個(gè)角度杜絕了這種行為。
    1. 通過對(duì)電動(dòng)閥和控制器的連線私自打開電控閥而不去刷卡。福州億龍卡智能IC卡控水收費(fèi)系統(tǒng)采用獨(dú)創(chuàng)性的采用一體化設(shè)計(jì),把電動(dòng)閥和控制器安裝在一起,并預(yù)留“鉛封”位置,可以有效的杜絕這類行為。
    2. 為保證能長(zhǎng)時(shí)間使用,電控閥門最好的選擇是電機(jī)控制的銅閥。這類閥門不但壽命長(zhǎng)、無污染,且水泄漏比較小,即便是超低水壓時(shí)也能夠正常開啟關(guān)閉,是國(guó)家推薦的閥門類型。但是這類閥門有個(gè)缺點(diǎn),斷電后不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉水流。福州億龍卡智能IC卡控水收費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)部建立一個(gè)巨大的儲(chǔ)能器,能在檢測(cè)到斷電后保證還有電能關(guān)閉閥門。 

    自動(dòng)睡眠,節(jié)約能源:用戶一段時(shí)間(長(zhǎng)度可設(shè)定)不使用本設(shè)備時(shí)候,福州億龍卡智能IC卡控水收費(fèi)系統(tǒng)會(huì)進(jìn)入睡眠狀態(tài),當(dāng)有卡片插入或按“開關(guān)水”按鍵時(shí)恢復(fù)正常工作狀態(tài)。完全符合環(huán)保節(jié)能的要求。 
    冷熱水補(bǔ)償,精確計(jì)費(fèi)。在集中供熱水或太陽能供熱水的場(chǎng)合,需要排空水管中的冷水,如果業(yè)主不收取這段時(shí)間的費(fèi)用,則福州億龍卡智能IC卡控水收費(fèi)系統(tǒng)可提供冷水補(bǔ)償方式。 
    靈活的參數(shù)設(shè)置:業(yè)主管理者可以設(shè)定水控器內(nèi)部的各種參數(shù):扣款時(shí)間、扣款單位金額、用戶使用扇區(qū)、用戶扇區(qū)密鑰、冷水時(shí)間、熱水時(shí)間、錢將用盡警告金額。

三. 節(jié)水控制系統(tǒng)整體

1.性能參數(shù)

指標(biāo)項(xiàng)目

參數(shù)

備注

閥門開關(guān)次數(shù)

>5萬次

 

系統(tǒng)記賬精度

001

 

數(shù)據(jù)庫

Sql server 2000

 

終端操作系統(tǒng)

中文版Windows2000

管理中心

計(jì)數(shù)誤差

< 1mS

 

計(jì)值單位

160000秒可設(shè)定

 

計(jì)費(fèi)單位

160000分可設(shè)定

 

最大金額

> 60000

 

扇區(qū)占用

1

 



2.系統(tǒng)配置清單


序號(hào)

產(chǎn)品名稱

數(shù)量

品牌

1

F1902水控器

 

億龍卡

2

CR1701讀寫卡器

 

億龍卡

3

UPS

臺(tái)

山特

4

管理電腦

臺(tái)

聯(lián)想

5

MIFARE 1卡片

 

德生

6

系統(tǒng)軟件

 

億龍卡

7

打印機(jī)

 

EPSON


節(jié)水刷卡控制系統(tǒng)安全

一.系統(tǒng)保護(hù)措施

    網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu):實(shí)現(xiàn)脫機(jī)使用,不保留消費(fèi)明細(xì),只保留消費(fèi)總金額,且智能卡上可存儲(chǔ)信息,所以消費(fèi)過程可以在節(jié)水控制器和智能卡之間完成,從而使設(shè)備不依賴于網(wǎng)絡(luò)。
    布線施工:采用單獨(dú)供電,獨(dú)立布線,單臺(tái)節(jié)水控制器發(fā)生故障,對(duì)其他節(jié)水控制器不產(chǎn)生影響。
    損壞保護(hù):即使節(jié)水控制器電路損壞或機(jī)器損毀,存儲(chǔ)芯片亦能保存數(shù)據(jù)達(dá)10年以上。

二.安全保障措施

    福州億龍卡公司系列產(chǎn)品經(jīng)過了多年的市場(chǎng)考驗(yàn)和多家用戶的廣泛應(yīng)用,系統(tǒng)功能不斷加強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高,同時(shí)完善技術(shù)保障措施。

    數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠:為確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全,產(chǎn)品在卡片上記載用戶編號(hào)、系統(tǒng)編號(hào)等信息。并對(duì)交易金額和用戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行3次相互備份。 

    終端數(shù)據(jù)保護(hù)

    ◆底層數(shù)據(jù)的安全性(存儲(chǔ)芯片的選型):一般智能控水收費(fèi)系統(tǒng)都采用帶電源器件(如3.6V鋰電池等)維持底層數(shù)據(jù)存放。而本系統(tǒng)數(shù)據(jù)控制器采取無需備用電源器件的保護(hù)方式,可永久保存數(shù)據(jù),避免電源器件故障危及數(shù)據(jù)安全。存儲(chǔ)數(shù)據(jù)芯片采用串行芯片抗干擾性高、無需內(nèi)置鋰電數(shù)據(jù)可靠性高。并且本系統(tǒng)對(duì)所有存儲(chǔ)信息進(jìn)行加密,徹底杜絕數(shù)據(jù)偽造現(xiàn)象。
    ◆ 底層數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)(黑匣子雙備份保護(hù)):福州億龍卡智能控水收費(fèi)系統(tǒng)對(duì)原始數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)采取多備份,即一條數(shù)據(jù)同時(shí)存儲(chǔ)在一個(gè)芯片的3個(gè)數(shù)據(jù)區(qū)中,一旦一個(gè)數(shù)據(jù)區(qū)損壞,數(shù)據(jù)可從備份區(qū)中讀出,確保數(shù)據(jù)的安全性,芯片可保存數(shù)據(jù)10年以上。
    ◆數(shù)據(jù)的采集:由于本系統(tǒng)只是采集控制器的總交易金額,數(shù)據(jù)有采集卡采集和人工采集2種方式。采用采集卡采集時(shí),一張空白的采集卡可一次采集45臺(tái)機(jī)器,并多次使用。當(dāng)設(shè)備數(shù)量不多的時(shí)候可采用人工采集方式進(jìn)行。人工采集方式就是人工抄寫節(jié)水控制器里面顯示的總交易金額,然后由人工輸入到電腦統(tǒng)計(jì)或人工統(tǒng)計(jì)。
    ◆ 嚴(yán)密的防水性能:節(jié)水控制器在設(shè)計(jì)是就考慮到使用的環(huán)境,所以防水實(shí)驗(yàn)將是非常重要,在設(shè)備成型時(shí)縫隙之間有防水導(dǎo)槽,同時(shí)利用“三防樹脂”將內(nèi)部電路板縫隙密封,防止蒸汽和水進(jìn)入控制器內(nèi)損壞設(shè)備。 

智能IC卡控水收費(fèi)系統(tǒng)使用方法

一.智能IC卡控水收費(fèi)系統(tǒng)使用流程 

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二.操作說明 

    1.初始化系統(tǒng):在發(fā)卡器上生成設(shè)置卡后,把卡插入水控器插卡槽內(nèi),系統(tǒng)自動(dòng)讀取卡中參數(shù),系統(tǒng)顯示“-0-” 則表示成功。接著拔卡, 重新啟動(dòng)機(jī)器。
    2.還原系統(tǒng):在發(fā)卡器上生成設(shè)置卡后,把卡插入水控器插卡槽內(nèi),系統(tǒng)自動(dòng)讀取卡中參數(shù),系統(tǒng)顯示“-0-” 則表示成功。接著拔卡, 重新啟動(dòng)機(jī)器,機(jī)器硬件顯示E-01,表示還原成功。
    3.查詢卡余額:插入用戶卡,顯示屏顯示卡內(nèi)的金額,如果此時(shí)用戶不再做任何動(dòng)作或拔出卡片,則在一定時(shí)間自動(dòng)后關(guān)閉顯示(時(shí)間可設(shè)),以節(jié)省電能。
    4.消費(fèi)
    插入用戶卡,顯示出余額,刷卡類型可分為:(可選)
    插卡開,拔卡關(guān)。插入卡片后閥門打開,拔卡后,自行關(guān)閉
    刷卡開,刷卡關(guān)
    刷卡開始后,按開關(guān)按鈕(OPEN),開水關(guān)水單位時(shí)間后自動(dòng)關(guān)閉閥門。 

施工分配方案 

一.現(xiàn)場(chǎng)支持 

    1.施工人員進(jìn)場(chǎng)前,用戶單位應(yīng)確認(rèn)水、電安裝已按本方案的要求準(zhǔn)備完畢(插座已在指定位置安裝,并已供電。出水口預(yù)留6分球閥接口,方向朝下,且管道已經(jīng)沖洗干凈,可以供水)。
    2. 進(jìn)行施工安裝時(shí),用戶單位應(yīng)有至少一名人員協(xié)助工作,協(xié)調(diào)與第三方的關(guān)系。
    3. 若因水、電不按要求到位而延誤工期,則所需的差旅、工資由用戶單位負(fù)責(zé)。
    4. 具體施工工程分配(對(duì)用戶單位所提供的水、電要求) 

二.水路的要求 

1.主管道 

    a) 主管道的直徑應(yīng)能保證各個(gè)水龍頭供水正常。
    b) 主管道需安裝過濾器。
    c) 主管道需安裝熱水加壓泵。保證管理內(nèi)各處壓力恒定。 

2.支管路 

    a)出水口預(yù)留6分(3/4G)接口,方向朝下。
    b)在進(jìn)行水控器安裝之前,應(yīng)用水沖凈管道中的雜物,以免堵塞閥門。 

三.電路部分要求 

    1.電源為220V±5%單相交流供電,單機(jī)功率6W。
    2.供電支路中要求加裝漏電保護(hù)斷路器
    3.接地線聯(lián)接無誤,確保人身安全。
    4.對(duì)應(yīng)每個(gè)出水口上方,在距地面2.5M或以上位置預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)暗盒位置,并有線管到控制器。 

售后服務(wù) (免費(fèi)保修一年、終生維護(hù)) 

一.服務(wù)方式 

    1. 技術(shù)咨詢:通過電話、傳真或互聯(lián)網(wǎng)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
    3. 技術(shù)培訓(xùn):通過講課和上機(jī)實(shí)習(xí)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn)。
    4. 遠(yuǎn)程診斷維護(hù):通過電話、傳真或互聯(lián)網(wǎng)提供遠(yuǎn)程故障診斷維修服務(wù)。
    5. 現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù):現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行機(jī)械、電器調(diào)整、整機(jī)調(diào)試、板級(jí)維修、 除塵潤(rùn)滑保養(yǎng)等。
    6. 備品配件維修:提供備品配件的二級(jí)維修服務(wù)。
    7. 專家會(huì)診綜合維護(hù)服務(wù):通過專家小組對(duì)故障進(jìn)行診斷,提供較為綜合的 維修、維護(hù)服務(wù)。 

二.培訓(xùn)及技術(shù)支持承諾 

    1.免費(fèi)提供全套技術(shù)文件
    2.提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)計(jì)劃如下:福州億龍卡公司保證提供理論知識(shí)水平高且有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程師對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),以確保系統(tǒng)用戶能獨(dú)立對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù) 

三. 售后服務(wù)承諾 

    1.暢通的溝通渠道 

    24小時(shí)服務(wù)電話:0591-63081630,13509328086 
    對(duì)報(bào)修限時(shí)響應(yīng):2小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)答復(fù),依據(jù)距離和交通條件,最遲12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 

    2.日清原則:對(duì)于任何維修服務(wù)請(qǐng)求,力爭(zhēng)當(dāng)日處理完畢。
    3.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù):提供一年365天,每天24小時(shí)的技術(shù)服務(wù),故障響應(yīng)時(shí)間2小時(shí)。
    4.備品備件庫:億龍卡設(shè)有備品備件庫,確保故障解決時(shí)間為12小時(shí)。
    5.應(yīng)用系統(tǒng)軟件的維護(hù):我公司對(duì)提供的應(yīng)用系統(tǒng)軟件一年的免費(fèi)的維護(hù)、升級(jí),同時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送更新版本,且招標(biāo)人具有終身使用版權(quán)。 

    我公司還將在一年保修期后提供完善的有償技術(shù)服務(wù),以確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),并承諾對(duì)超出保修期的產(chǎn)品的維修成本費(fèi)及服務(wù)費(fèi)給予優(yōu)惠。 

    對(duì)用戶要求增加的新的功能或收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行有償?shù)姆?wù),服務(wù)費(fèi)用予以優(yōu)惠。
    6.其他:發(fā)生不可抗拒的外力(如地震、水淹、水災(zāi)、個(gè)人故意行為)原因造成故障,本公司將負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持,其它費(fèi)用由相應(yīng)方負(fù)責(zé)。 

    億龍卡公司的技術(shù)服務(wù)建立了完善的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,以確保技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量,讓客戶滿意。

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